Mijn Klacht:
Elders op deze site, las ik dat er meer mensen het schoenenkastje wel besteld, maar niet ontvangen hebben.
Ik won de veilig op 22 septemer en er staat dat er binnen 3 tot 5 dagen geleverd wordt. Nu begrijp ik best dat iets een weekje langer kan duren, maar het is 29 oktober en dat is bijna 6 weken! Ik heb gemaild naar veilingacties en deze hebben de klacht doorgespeeld naar hun veilingleverancier, die een outletplanetadres hebben.
Dit was op 16 oktober. Op 21 en 23 september heb ik de andere artikelen gewonnen, dus 3 dagen achterelkaar. Alle drie de producten wél betaald maar dus niet gekregen.
Vorige week nogmaals geklaagd, geen reactie. Nu zelf naar het andere email-adres van Outletplanet, maar tot nu geen reactie.2 artikelen betroffen verjaarscadeaus, die verjaardagen zijn voorbij, dus ik heb iets anders moeten aanschaffen.
Gewenste Oplossing:
Ik heb ze één week de tijd gegeven om te reageren en gezegd dat ik anders andere actie zal ondernemen. Ben lid van de consumentenbond, Radar en Kassa en zal het daar aanhangig maken.
Bijelkaar heb ik 12 x wat gewonnen bij Veilingacties en eerlijk is eerlijk, vóór die tijd nóóit een probleem gehad. Keurig en snel waren de tot de laatste 3 veilingen dus. Ik vermoed dat ze mensen laten winnen, zonder dat er voldoende voorraad is. Laat ze dat dan zeggen of de levertijd verlengen o.i.d. Dan kun je er als consument rekening mee houden!
