frank-25 op 06 november 2014 over Veilingacties.nl in de categorie Online Veiling
Geachte heer Koerhuis, Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected]. Met vriendelijke groet, VeilingActies...
Een gebruiker van Veilingacties.nl heeft ervaren dat hij steeds overboden wordt, zelfs wanneer hij op het laatste moment een bod plaatst. Hij vermoedt dat het bedrijf zelf de biedingen verhoogt om een minimum verkoopbedrag te bereiken. De klacht is inmiddels opgelost.
Het is mij opgevallen dat je elke keer als je een bod hebt gedaan en er zijn nog 30 seconden te gaan dat je word overboden.
En dat gebeurt ook als je op de laatste seconde nog een bod doet.
Dus mijn mening is dat ze zelf de prijs op drijven om een minimum bedrag te halen om het te verkopen.
Geen computers meer laten meebieden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Veilingacties.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veilingacties.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veilingacties.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2014 om 10:35 geantwoord
Geachte heer Koerhuis,
Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
VeilingActies Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
