claudia931973 op 05 maart 2015 over Veilingacties.nl in de categorie Online Veiling
Geachte mevrouw Vincenten, Na raadpleging van uw klantenkaart is gebleken dat uw klacht inmiddels is afgehandeld. Mocht u klacht niet naar tevredenheid zijn opgelost kunt u contact opnemen via [email protected]. Met vriendelijke groet, Veilingacties Webcare
Een klant van Veilingacties.nl heeft een klacht ingediend over een gewonnen garden zuil BBQ die niet bleek te bestaan. Na betaling ontving de klant een bevestiging dat het artikel onderweg was, maar later kreeg hij te horen dat het artikel niet beschikbaar was en dat hij met korting iets anders kon uitzoeken bij een andere website.
ik heb een garden zuil bbq gewonnen in de veiling na betaling ontving ik email dat hij onderweg was.
nu aantal dagen later neem ik contact op krijg ik mail, met het artikel is er niet ik mag bij huishobby.nl met 20% korting wat anders uitzoeken.
veilen is dat het artikel er is.
me gewonnen produkt spoedig in huis
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Veilingacties.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veilingacties.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veilingacties.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2015 om 15:44 geantwoord
Geachte mevrouw Vincenten,
Na raadpleging van uw klantenkaart is gebleken dat uw klacht inmiddels is afgehandeld.
Mocht u klacht niet naar tevredenheid zijn opgelost kunt u contact opnemen via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Veilingacties Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
