Mijn Klacht:
Ik ben sinds kort met regelmaat op veilingacties.nl. Toch lukte het me niet te winnen met bieden, heb toen wat vragen gesteld of alles wel eerlijk verloopt. Nadat ik wel eens wat had gewonnen dacht ik vandaag weer een gokje te wagen. En jahoor het bieden ging super goed alleen wanneer de tijd was afgelopen bleef het scherm op in behandeling staan. Nadat dit een aantal maal was gebeurt ben ik printscreens gaan maken, op verschillende tablets en via de laptop, maar ook op verschillende netwerken zowel wifi, bekabelt en mobiel. De mail gefeliciteerd bleef achterwege, ik vroeg mijn moeder hetzelfde te doen ook eens te bieden en jahoor ook het geluk leek aan haar kant te staan, echter ook bij haar bleef het scherm op in behandeling staan. Linken van mijn biedingen die ik via de mail naar mijn moeder stuurde waren gelijk aan dat wat ik op mijn scherm zag. Mijn eerste veiling vandaag die ik leek gewonnen te hebben was om 14.39 uur. En zo volgde er nog een aantal.
Om 17.22 uur kreeg ik mailtjes dat ik was overboden op bijna al mijn veilingen. Vanaf de eerste veiling dus bijna 3 uur later! Gelukkig had ik printscreens gemaakt met de nummers en de tijden. Er klopt helemaal niets van deze afhandeling. Ik heb inmiddels ook al een mail verstuurd en aangegeven dat ik hier geen genoegen mee neem en dat ik ook mijn klacht hier zou gaan vermelden. Na inventarisatie van alle printscreens heb ik juridisch advies opgevraagd. En ik sta ik mijn recht dankzij mijn printscreens en de regels die veilingacties.nl zelf online heeft staan. Het belangrijkste is de 30 seconden benoeming op hun website zelf! Zij moeten de artikelen leveren voor de geboden prijs als ik alles kan aantonen over de gang van zaken vandaag.
Kopie tekst website: Als jij je oog eenmaal hebt laten vallen op één van de producten, kan het bieden losbarsten. Je kunt het bod telkens met 1 of 5 euro verhogen. Een online veiling bij VeilingActies.nl is leuk en spannend. Je wordt uitgedaagd een eigen tactiek te creëren om zo de mooiste producten voor een kleine prijs te winnen. Net als bij een echte veiling krijgen alle bieders de mogelijkheid om een tegenbod te doen. Dit is dan ook de reden dat de onlineveiling met 30 seconden verlengt als er in de laatste 2 minuten van de veiling nog een bod wordt gedaan. ‘Eenmaal, andermaal…verkocht!!!
Ten eerste als je pas om 17.22 uur de mail krijgt dat je bent overboden van een veiling die al bijna 3 uur daarvoor was afgelopen maakt niets eerlijk , zoals de suggestie dat wel doet wekken van hun tekst op de website en de inhoud van de melding in de mail.
Veilingpagina’s uren blijven hangen op in behandeling is ook verre van netjes en eerlijk. Dit is op meerdere tablets/computers en verschillende netwerken wifi en geheel via kabel via printscreens vastgelegt vanaf verschillende ip adressen. Dus hoe andere mensen dan wel kunnen bieden op deze veilingen is helemaal vaag en roept vraagtekens op.
Dan nu nog het extra argument waarom er vandaag niet veel klopte van de veilingen een verslag met veilingen waar ik naar mijn inziens recht op heb:
1) Veiling: laser ontharen 8559359
Start: 14:11:10 eind: 14:40:19 bod 3 euro
Eigenlijke eindtijd: 14:39:19 mijn bod 2 euro tijd afgelopen scherm in behandeling.
Verschil is 1 minuut, dit kan dus niet in de regel staat bij bod in de laatste twee minuten komt er 30 seconden bij! De eindtijd had met een andere bieder alleen 14:39:49 kunnen zijn! Of het eindbod had minimaal 4 euro moeten zijn met twee biedingen na de mijne.
Printscreens van aflooptijd, in behandeling scherm nadat tijd voorbij was, mijn naam hoogste bod, en de uiteindelijke tijd en winnaar volgens veilingacties.nl
2) Beveiligingscamera 7574370
Start 14:39:30 eind 15:22:52 bod 38 euro
Eigenlijke eindtijd 15:13:52 bod 37 euro tijd afgelopen scherm op in behandeling
Verschil 9 minuten dit kan dus niet in de regel staat bij bod in de laatste twee minuten komt er 30 seconden bij! De eindtijd had met een andere bieder alleen 15:14:22 kunnen zijn! Met verschil van 1 euro eindbod is er geen andere rekenmogelijkheid die wel klopt.
Printscreens van aflooptijd, in behandeling scherm nadat tijd voorbij was, mijn naam hoogste bod, en de uiteindelijke tijd en winnaar volgens veilingacties.nl
3) Laser ontharen 8559361
Start 15:07:28 eind 15:36:37 bod 7 euro
Eingenlijke eindtijd 15:35:37 bod 2 euro tijd afgelopen scherm op in behandeling
Verschil is 1 minuut, dit kan dus niet in de regel staat bij bod in de laatste twee minuten komt er 30 seconden bij! De eindtijd had met een andere bieder alleen 14:36:07 kunnen zijn! Of het bod had minimaal 8 euro moeten zijn als er twee biedingen na mij waren geweest om de 1 minuut verschil kloppend te krijgen. Aangezien je alleen kunt bieden met 1 euro of 5 euro!
Printscreens van aflooptijd, in behandeling scherm nadat tijd voorbij was, mijn naam hoogste bod, en de uiteindelijke tijd en winnaar volgens veilingacties.nl
4) Beveiligingscamera 7574371
Start 15:13:52 eind 15:53:44 bod 43 euro
Eigenlijke eindtijd 15:48:14 bod 42 euro tijd afgelopen scherm op in behandeling
Verschil is 5 minuten en 30 seconden, dit kan dus niet in de regel staat bij bod in de laatste twee minuten komt er 30 seconden bij! De eindtijd had met een andere bieder alleen 15:48:44 kunnen zijn! Met 1 euro eindbod verschil is deze reken technische niet kloppend te krijgen.
Printscreens van aflooptijd, in behandeling scherm nadat tijd voorbij was, mijn naam hoogste bod, en de uiteindelijke tijd en winnaar volgens veilingacties.nl
5) Laser ontharen 8559362
Start 15:35:37 eind 16:04:46 bod 3 euro
Eigenlijke eindtijd 16:03:46 bod 2 euro tijd afgelopen scherm op in behandeling
Verschil is 1 minuut, dit kan dus niet in de regel staat bij bod in de laatste twee minuten komt er 30 seconden bij! De eindtijd had met een andere bieder alleen 14:04:16 kunnen zijn! Of het bod had minimaal 4 euro moeten zijn indien er sprake was van twee beidingen na mijn eindbod om de minuut verschil in de eindtijd kloppend te maken, en dan ga ik er nog vanuit dat de andere bieders een perfecte timing zouden hebben op de seconde toe.
Printscreens van aflooptijd, in behandeling scherm nadat tijd voorbij was, mijn naam hoogste bod, en de uiteindelijke tijd en winnaar volgens veilingacties.nl
Gewenste Oplossing:
als ik de veilingen genoemd in het verhaal kan afnemen voor mijn geboden prijs. natuurlijk kan ik alle printscreens toesturen indien nodig verneem ik graag naar wel mail adres dit kan
