mylena12 op 17 juni 2014 over Veilingacties.nl in de categorie Online Veiling
Geachte mevrouw, Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze Klantenservice inmiddels telefonisch contact met u opgenomen. Wij hopen dat uw klacht hiermee naar volle tevredenheid is afgehandeld. Mocht u nog verdere vragen en/of opmerkingen hebben, dan adviseren wij...
Een klant van Veilingacties.nl heeft in totaal 120 euro betaald aan annulering- en veilingkosten en vraagt zich af of deze kosten gerechtvaardigd zijn. De klant uit zijn onvrede over de hoge kosten en wil verduidelijking over de aard van deze kosten. De klacht is inmiddels opgelost.
mag deze geldklopperij zomaar? wat zijn eigenlijk annulerings en veilingkosten ?
deze kosten zijn belachelijk hoog! ik wil weten waar dat geld dan zo voor nodig is (10 euro kosten per geannuleerd artikel) let op dit gaat ook om artikelen minder dan 10 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Veilingacties.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veilingacties.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veilingacties.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juni 2014 om 13:35 geantwoord
Geachte mevrouw,
Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze Klantenservice inmiddels telefonisch contact met u opgenomen. Wij hopen dat uw klacht hiermee naar volle tevredenheid is afgehandeld. Mocht u nog verdere vragen en/of opmerkingen hebben, dan adviseren wij u een bericht te verzenden aan [email protected].
Met vriendelijke groet,
VeilingActies Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
