sclaeys op 02 september 2013 over Veilingacties.nl in de categorie Online Veiling
Een klant heeft een Hotelwaardecheque Gold Card gewonnen via Veilingacties.nl en deze direct betaald, maar ontving een vouchercode die niet werkt. Na twee weken heeft de klant nog steeds geen cheque ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails, terwijl het bedrijf dat de veiling moet afhandelen onbereikbaar is.
Via veilingacties een Hotelwaardecheque Gold Card gewonnen.
Deze direkt betaald via IDEAL.
Vouchercode ontvangen werkt niet via de site.
Verder van de veiling of het bedrijf niets ontvangen en we zijn nu 2 weken verder.
Dus nog steeds geen hotelwaardecheque ontvangen.
Veilingacties reageert niet op email en het bedrijf dat de gewonnen veiling moet afhandelen is onbereikbaar.
Betaald bedrag retour of waardecheque alsnog ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veilingacties.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veilingacties.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
