Withny Quintila op 18 maart 2016 over Veilingacties.nl in de categorie Online Veiling
Een klant heeft een 8-daagse vakantie gekocht via Veilingacties.nl, maar ontdekte dat het om een hotel gold card ging, waar hij geen gebruik van wil maken. Hij heeft geprobeerd de koop te ontbinden, maar ontvangt geen reactie op zijn e-mail van het bedrijf.
Na aankoop van een 8 daagse vakantie bleek het te gaan om hotel gold card. Aangezien ik geen gebruik wens te maken van deze dienst wil ik graag de koop ontbinden. Echter geeft het veilingacties.nl geen enkele reactie op mijn email.
Als de koop ontbonden word en het geld terug gestort word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Veilingacties.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
