Klacht: Vegetarische producten niet voorradig……2 weken!

fab op 03 mei 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 mei 2012

In Vlaardingen zijn de vegetarische vleeswaren, zoals Saksische en file American, al twee weken niet verkrijgbaar in drie verschillende Albert Heijn-filialen. Klager ervaart dat het personeel niet op de hoogte is van de situatie en voelt zich niet serieus genomen, wat leidt tot frustratie over het beperkte aanbod en de keuzevrijheid voor vegetarische klanten.

Mijn Klacht:

Enkele weken zijn de vegetarische vleeswaren (Saksische en file american)niet verkrijgbaar bij alle filialen (3 stuks) in Vlaardingen. Als je er naar vraagt weet niemand hoe het zit en kijken ze je aan met een blik van “wat zeur je nu” Het aanbod vegetarische producten voor op brood is al niet gigantisch en zo wordt je gedwongen je boodschappen ergens anders te gaan doen waar wel meer keuze is omdat je probeert zoveel als mogelijk bij een winkel je boodschappen te doen, het lijkt erop dat het management AH de doelgroep van vegetarische klanten niet zo interessant vindt…jammer!

Gewenste Oplossing:

Betere inkoop en kortere wachttijd, minstens 2 weken niet voorradig in 3 filialen! Personeel beter informeren, zeggen nu van niets te weten. Meer aandacht voor vegetarische producten, lijkt nu nog steeds op ondergewaardeerd product.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer