Klacht: Veer door matras

op 20 juli 2016 over Swiss Sense in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij hebben Bij Swiss Sence de Boxset 777 electro gekocht, dat was in 2012 zie ordernummer 25715, helaas is door het matras een veer gekomen deze steekt nu uit het matras, dit lijkt mij niet de bedoeling graag willen wij dat u dit komt verhelpen, gaarne uw antwoord

Gewenste Oplossing:

Graag willen wij dat u dit kan verhelpen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Swiss Sense in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swiss Sense een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Swiss Sense

Heeft op 12 september 2016 om 15:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Heeft op 13 september 2016 om 09:29 geantwoord

Aangezien het een toonzaalmodel was en toch behoorlijk aan de prijs was, vinden wij dat na 4 jaar geen veer door het matras mag komen, u zegt dat deze buiten de garantie valt, de veer is gebroken en ik heb zelf maar deze aan elkaar gemaakt, en hoop dat het blijf zitten. Oplossing van Swiss Sence valt mij erg tegen.

Alle klachten die gemeld zijn door gertbuis