Klacht: Betaald maar nooit ontvangen

Sjoerd baldr op 02 juli 2021 over Veelsale.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 juli 2021

Een klant heeft een PS4-controller besteld bij Veelsale.nl, maar deze nooit ontvangen. De website is inmiddels offline en de klant vraagt zich af hoe het mogelijk is dat een dergelijk bedrijf met een rekening beschermd kan worden.

Mijn Klacht:

Ik heb een ps4 controller gekocht, maar nooit gekregen. Inmiddels is de site uit de lucht en zijn ze nergens te vinden. Hoe kan zo iemand met een rekening beschermd worden?!?

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM