Mijn Klacht:
Hebben op donderdag 1 maart een brief verzonden vanuit Heemskerk naar Oegstgeest en dat heeft 7 dagen geduurd want werd pas vandaag, 8 maart bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Minstens een vergoeding van de gemaakte kosten.
Klacht: veel te late bezorging
dries-28 op 08 maart 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een klacht ingediend over de bezorging van een brief die op 1 maart vanuit Heemskerk naar Oegstgeest is verzonden. De brief werd pas op 8 maart bezorgd, wat resulteerde in een vertraging van zeven dagen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
