Mijn Klacht:
Ik wil graag een klacht indienen over een veel te lang durend reparatie traject. Al meer als 2 maanden is mijn telefoon nu weg ter reparatie. Het is niet duidelijk wat er gebeurt, wordt van kastje naar de muur gestuurd. Is er niet iemand die hier in kan grijpen en kan zorgen dat alles gewoon geregeld wordt? Ik ben het punt van begrip tonen nu wel een beetje voorbij.
Gewenste Oplossing:
als ik mijn toestel gerepareerd terug heb, of als ik een vervangend toestel heb ontvangen.
Verder vind ik een vergoeding voor het enorm lange duren van het traject wel op zijn plaats, kwijtschelding van enige abonnementskosten bijvoorbeeld.
