Terug

Klacht: veel te hoge facturen

paulkraft op 13 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 13 december 2015

Er wordt geklaagd over onterecht hoge facturen van Vodafone, die de afgelopen vier maanden variëren van €92,86 tot €196,53, terwijl de gebruikelijke factuur rond de €25 tot €35 ligt. De klager heeft een klacht ingediend en kreeg €132 terug, maar verwijst naar bredere problemen bij Vodafone met hackers, wat suggereert dat hij niet de enige is met deze ervaring.

Mijn Klacht:

sinds 4 maanden krijg ik facturen die niet normaal zijn, 3-9 €92.86 12-10 € 196,53 , 2-11 €109.97 2-12 €98.58 normaal heb ik een factuur van ongeveer €25/35 heb een klacht ingestuurd en kreeg €132. terug.vodafone heeft problemen met hackers wat bekent is en ik ben niet de enigste met dat probleem

Gewenste Oplossing:

dat alles word uitgezocht ,en ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het