Klacht: Veel te dure kaartjes voor Tino Martin

Tino1220 op 02 juni 2019 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Ticketbedrijven
Status Open
Datum 2 juni 2019

Een consument heeft kaartjes gekocht voor het concert van Tino Martin via TopTicketshop, maar ontdekte dat de prijs per kaartje €30 hoger was dan op de officiële website. De consument wijst erop dat de dochter, die minderjarig is, niet zelfstandig grote aankopen mag doen zonder toestemming, en uit de voorwaarden van TopTicketshop blijkt dat annuleren niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Onze dochter heeft als verrassing kaartjes besteld voor het concert van Tino Martin in het Parktheater op 12 juni 2020. Zij dacht bij de officiële site te hebben geboekt. Kaartjes echter €30 p.p. duurder dan officiële site. Dochter is minderjarig en mag volgens de wet niet over gaan tot grote aankopen zonder toestemming. Topticketshop heeft hier geen boodschap aan. In hun reglement staat dat annuleren niet mogelijk is. Jammer dat niets mogelijk is.

Gewenste Oplossing:

Restitutie van het gehele bedrag of de prijs die je op de officiële site betaalt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM