Mijn Klacht:
ik heb twee abonementen bij simpel sinds ik bij een abonement internet heb krijg ik hoge rekeningen
ik heb voor 5 euro maandelijks 200 mb ik kijk steeds via mijn simpel hoeveel mb ik nog heb de als ik nog 175 mb over heb krijg ik toch aparte rekening van internet gebruik terwijl ik mb over heb ik heb meerdere malen naar simpel gebelt en dat is ook duur want is een 0900 nummer
en elke keer zeggen ze dan u heb buiten u bundel op internet gezeten maar ik zeg dan dat kan niet want ik heb mb over.en zo gaat het al een paar maanden.ik leef van een bijstand uit kering en heb nog nooit schuld gehad maar door simpel kom ik in de problemen.ik word er zo nerveus van en dat is niet goed voor mij want ik ben hart en long patient en kan die spanning niet hebben.zolang er mobiel is heb ik altijd t-mobile gehad en nog nooit problemen gehad ik ging naar simpel omdat je veel belminuten kreeg maar ik heb er goed spijd van ik hoop dat jullie voor mij een oplossing hebben
Gewenste Oplossing:
het liefste zou ik gelijk stoppen met simpel ik word zo moe en nerveus van die lui
