Terug

Klacht: Veel foutieve leveringen en uitblijven levering

DenSil op 02 oktober 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 2 oktober 2018

Een klant heeft een IKEA keuken besteld, maar heeft na twee weken nog steeds niet de complete levering ontvangen. Er zijn meerdere foutieve leveringen geweest en de klantenservice is moeilijk bereikbaar, met lange wachttijden aan de telefoon. De klant vraagt om een oplossing voor de problemen met de levering en planning.

Mijn Klacht:

Wij hebben een IKEA keuken gekocht. Zouden 17 sept ALLES geleverd krijgen en we zitten nu 2 weken verder en hebben na een aantal foutieve leveringen en een levering die nog moet komen (na allerlei beloftes) nog steeds niet met de complete keuken. Ikea klantenservice lang onbereikbaar (vaak langer dan 1 uur aan telefoon), klantenservice bij de vestigingen helpen je, maar vervolgens maakt de planning er weer een bende van. IKEA HELP EN REREGEL HET NU EEN KEER GOED AUB!!

Gewenste Oplossing:

Als alles geleverd is, geen schade aan de verkregen spullen hebben en we een schade vergoeding krijgen voor de inefficiënteverloren uren van mijn monteurs die ik wel aan hun moet betalen...

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het