Mijn Klacht:

Er belt iemand van Vedion met het verhaal dat hij van Nuon is maar dat het een andere naam heeft gekregen, dit is overgenomen door een zweeds bedrijf en dat ik nu bel met de Nederlandse variant. Hij wilt mijn contract aanpassen zodat ik geen extra kosten hoeft te betalen. Ik moet direct een ontvangen mail aanklikken en deze akkoord geven. Na akkoord blijkt dit een geheel nieuw contract bij een heel ander bedrijf die niks met Nuon te maken heeft. Ik wil sowieso niet bij een bedrijf dat tegen mij liegt. Ik heb naar de klantenservice gebeld die zou zorgen dat ik werd terug gebeld, dit is niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Als mijn contract per direct wordt beëindigd, ik wil niks te maken hebben bij een bedrijf die op zo'n manier aan zijn klanten komt.