Klacht: Misleiding en Privacy

[email protected] op 11 maart 2020 over Vedion Advies in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Adviesbureau
Status Open
Datum 11 maart 2020

Een consument heeft een klacht ingediend over Vedion Advies, die zich tijdens een telefoongesprek voordeed als tussenpersoon van Essent. Tijdens het gesprek werden persoonlijke gegevens en contractinformatie genoemd, en werd beweerd dat het mogelijk was om het tarief aan te passen. De consument voelde zich misleid en beëindigde het gesprek na twijfels over de oprechtheid van de informatie.

Mijn Klacht:

Ik ben vanavond gebeld door Vedion die zich voordeed als tussenpersoon van Essent.
Ze noemen al mijn gegevens en het contract wat ik heb bij Essent en zeggen dat ik het kan aanpassen omdat het tarief is gedaald.
Ik vroeg waarom Essent niet zelf belt werd gezegd dat hun dat voor Essent regelen.
Ik zei dat het riekt naar oplichting waarna er meerdere lulverhalen komen heb ik het gesprek beëindigd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als deze agressieve manier van klanten werven verboden wordt.
En ze mijn gegevens niet kunnen inzien.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM