Mijn Klacht:
Geachte heer, mevr,
Op 16-11-16 zijn wij verhuisd en enige dagen eerder hebben we een aanvraag gedaan voor tv,internet,en vaste telefoonlijn
De aanvraag is telefonisch gedaan , en na alle gegevens opgenomen te hebben heeft uw medewerkster alles ter verificatie nogmaals voorgelezen.
De aanvraag voor de vaste telefoonverbinding is gedaan met nummerbehoud.
Nu na drie weken heb ik nog steeds geen telefoonverbinding!!!!!!!!!!!
Ik heb hier minstens 10 x over gebeld maR steeds tevergeefs.
Mijn klacht:
De monteur gaat pas weg als alles werkt (dus niet)
In telefonische contactenworden steeds beloften gedaan welke niet nagekomen worden
Er wordt ontkend dat er een aanvraag voor nummerbehoud is gedaan (beluister de telefonische aanvraag)
Vandaag heb ik weer telefonisch contact gehad en heb aangegeven dat indien er deze week geen olossing is, ik verder afzie van mijn contract en de hele zigospullen uit de raam smijt.
Nu begrijp ik waarom er wachttijden van 25 minuten of langer zijn bij telefonisch contact of er niet doorkomen.
Groet,
A.C. Roozen
Gewenste Oplossing:
Als deze week mijn vaste lijn met nummerbehoud werkt.
Maar echt tevreden krijgt u mij niet meer.
Ziggo is voor mij geen aanrader.
