Klacht: Varkenshaas is beenham

Atromp op 26 februari 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
βœ… Klacht opgelost op 27 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Ik vermoed dat u onze culianire varkenshaas hebt gekocht. Klopt dit mevrouw De Jong? Over dit product kan ik u als volgt informeren. De culinaire varkenshaas is een bewerkt en kant en klaar product, dus gekruid, gepekeld en klaar om...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 26 februari 2017

Een klant van Dirk van den Broek heeft een klacht ingediend over een varkenshaas die hij in de aanbieding kocht. Hij constateerde dat het vlees niet de gebruikelijke structuur en smaak had, maar eerder leek op beenham, en voelde zich hierdoor opgelicht. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik kocht in de aanbieding varkenshaas.maar bij het bakken viel het me al op dar het geen uitlopende punt had.de sructuur was anders.en de smaak viel tegen.erg zout.ber vlees was ook niet wit maar rose.volgens mij was het gewoon beenham in varkenshaas vorm gesneden.ik vind voel me opgelicht

Gewenste Oplossing:

Als de juiste benaming op de verpakking staat

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 27 februari 2017 om 14:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik vermoed dat u onze culianire varkenshaas hebt gekocht. Klopt dit mevrouw De Jong?
Over dit product kan ik u als volgt informeren. De culinaire varkenshaas is een bewerkt en kant en klaar product, dus gekruid, gepekeld en klaar om te
bakken. Het pekelzout en de kruiden zorgt ervoor dat het vlees na het bakken/braden lekker zacht en iets
roze van kleur is. De smaakbeleving is anders dan dat van de verse varkenshaas.

Met vriendelijke groeten,
DIRK
afdeling klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer