Een consument heeft een klacht ingediend tegen Vara omdat hij een herinnering ontvangt voor een betaling van € 10, terwijl hij zijn ondersteunend lidmaatschap vorig jaar telefonisch heeft opgezegd. De consument vindt het onterecht dat hij nu een betalingsverzoek ontvangt.
dat ik nu een giro krijg van eerste herinnering dat ik moet betalen € 10 .
ik heb het vorig jaar telefonisch op gezegd .
Als dit is afgehandeld .
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
