Klacht: VARA gids

Gerda Duinkerken op 18 maart 2022 over Vara in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vara
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 18 maart 2022

Een abonnee van de VARA tv-gids uit haar teleurstelling over onjuiste programmainformatie. Op 18 maart werd in de gids een uitzending van OP 1 aangekondigd, terwijl er daadwerkelijk NOS Studiosport werd uitgezonden. De abonnee vraagt om een oplossing voor dit probleem, dat zich al vaker heeft voorgedaan.

Mijn Klacht:

Goedendag L.S.,

Ik kijk in de vara gids en vrijdagavond, 18 maart zou OP 1 om 22.40 uur worden uitgezonden.
Maar NOS Studiosport wordt om 22.40 uur die avond uitgezonden.

Dit is al vaker gebeurd, dat in de t v gids een ander programma staat, dan dat er op de t v wordt uitgezonden.
Zo kan ik de t v gids wel gaan opzeggen, hier ben ik erg teleurgesteld in, als sinds jaren trouw abonnee van de VARA t v gids.
Wat kunt u hieraan doen?

Met vriendelijke groet,
Gerda Duinkerken

Gewenste Oplossing:

Dat u zich houdt aan wat er in de t v gids staat.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM