Klacht: Programma DWDD Licht

KathalinaJosephinaJulianan op 03 december 2016 over Vara in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vara
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 3 december 2016

Een gebruiker van Ziggo heeft geprobeerd het programma "DWDD Licht" met Robbert Dijkgraaf terug te kijken, maar ontdekte dat het niet beschikbaar is in het aanbod. Na contact met de klantenservice van Ziggo kreeg de gebruiker te horen dat het programma niet wordt aangeboden, wat vragen oproept over de reden hiervoor.

Mijn Klacht:

Goedendag,
Wij hebben een box van Ziggo om programma\’s terug te kunnen zien. Dat wilden we dus met het programma van Robbert Dijkgraaf .Maar het staat er niet bij en na telefonisch contact met Ziggo zei men dat dit programma NIET wordt aangeboden. Waarom is dat
Is daar een reden voor ?

Vriendelijke groet ,

MW Kunst
KJJ Kunst-Castenmiller
geb datum 1937

Gewenste Oplossing:

Dat we alle Nederlandse programma s op Ned1 2 en 3 kunnen terug zien op\" Ziggo uitzendingg gemist .\"En we willen weten WAAROM het niet kan !

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM