Klacht: niet ontvangen Varagidsen

cverp op 17 februari 2020 over Vara in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vara
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 17 februari 2020

Een consument heeft aangegeven dat hij sinds 1 januari 2020 voor de tweede keer de Varagids niet heeft ontvangen. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over de service van Vara. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Vanaf 1 januari 2020 voor de 2 keer de gids niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Zoals afgelopen 30 jaar wekelijkse bezorging.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM