Een gebruiker ervaart problemen bij het invoeren van een relatienummer op de website van Vara, waardoor de procedure niet verder kan worden voltooid. Dit leidt tot frustratie, aangezien de gebruiker het gevoel heeft dat hij onterecht voor kosten wordt gesteld.
als ik de hele procedure volg gaat alles prima tot ik de relatienummer intoets dan houdt het op want dan geeft hij aan dit nummer is niet correct en mag je de appel taart zelf betalen zo kan ik ook wel wat weggeven beste handel voor de hema.
als u de voucher direct bij de vara gids had ingesloten waren er geen problemen of wel?
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vara
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
