Een gebruiker heeft moeite met het vinden van de juiste velden om zijn gegevens en relatienummer in te vullen op de website VARA.nl/appeltaart. Hij vraagt zich af waar deze informatie te vinden is, aangezien hij de beloofde appeltaart niet kan vinden.
k weet niet WAAR ik mijn gegevens en relatienummer in moet vullen bij
VARA.nl/appeltaart
Als ik appeltaart proef
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
