Een klant heeft aangegeven al drie weken geen gids van Vara te hebben ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, is het probleem nog steeds niet opgelost. De klant is ontevreden over de service en het gebrek aan communicatie.
Ik heb al drie weken geen gids ontvangen
Ben al vanaf 1967 vara-lid en heb eigenlijk nooit problemen met de bezorging gehad
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vara
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
