Klacht: Geen gids gekregen

[email protected] op 19 juli 2019 over Vara in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vara
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 19 juli 2019

Een klant heeft geen tv-gids ontvangen, terwijl deze normaal gesproken op woensdag verschijnt. De klant vraagt zich af of de gids alsnog op zaterdag 20 juli 2019 geleverd zal worden.

Mijn Klacht:

Normaal komt hij altijd op de woensdag, maar nu is hij voor 2 weken en nu is mijn vraag? Komt hij morgen zaterdag 20-7-2019 evt. nog?

Gewenste Oplossing:

Verder ben ik altijd tevreden over de gids en zeker ook over de bezorging.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM