Er is een klacht ingediend over de bezorging van de gids van Vara. In week 3 ontving de klager geen gids en deze week was de gids beschadigd bij levering. De klager wijst naar de postbezorger van Post.nl en geeft aan dat de afzender geïnformeerd moet worden.
Ontving ik in week 3 helemaal geen gids, deze week lag de gids flink beschadigd op de mat. Dit zal waarschijnlijk liggen aan de postbezorger van Post.nl. Op die site staat dat ik de afzender moet informeren. Bij deze dus.
B. Krooswijk
Rel.nr. 15840077 VTM2005
Wanneer ik de Varagids op tijd en onbeschadig ontvang.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
