Klacht: appeltaart

appelstaartje op 27 november 2015 over Vara in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vara
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 27 november 2015

Een VARA-lid heeft moeite met het verzilveren van de beloofde appeltaart die hoort bij het jarenlang lidmaatschap. Het blijkt niet mogelijk om via de website een voucher te verkrijgen.

Mijn Klacht:

De beloofde appeltaart voor jarenlang VARA -lidmaatschap is niet te verzilveren. Het is onmogelijk om via de site aan een voucher te komen.

Gewenste Oplossing:

Als ik simpel aan een voucher kan komen. Of ouderwets per post opsturen, of lekker modern via een goedwerkende site.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM