Mijn Klacht:
Mij werd mogelijkheid geboden gratis taart af te halen bij de Hema ivm 90jarig bestaan VARA. Helaas de situatie was onbereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Als ik de voucher alsnog krijg toegestuurd.
Een consument meldde dat hij de mogelijkheid had gekregen om gratis taart af te halen bij de Hema ter gelegenheid van het 90-jarig bestaan van VARA. Echter, de situatie bleek onbereikbaar te zijn, waardoor hij niet in staat was om de taart te verkrijgen.
Mij werd mogelijkheid geboden gratis taart af te halen bij de Hema ivm 90jarig bestaan VARA. Helaas de situatie was onbereikbaar.
Als ik de voucher alsnog krijg toegestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM