Een consument heeft geprobeerd een appeltaart te bestellen via de website van VARA, nadat hij een bericht had ontvangen over een verjaardagsactie. Bij het aanvragen van de taart ondervond hij echter problemen en vraagt om een reactie van het bedrijf.
Een aantal weken geleden een bericht gekregen “De VARA is jarig en trakteert!”.
Nu ik de beloofde taart wil bestellen, lukt het niet deze via VARA.nl/appeltaart aan te vragen.
Graag uw reactie.
Als ik de voucher, waarmee ik de taart bij de HEMA kan afhalen, per e-mail heb gekregen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vara
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
