Een klant heeft beige Vans schoenen aangeschaft, maar na een week begonnen ze te verkleuren. Bij terugkeer naar de winkel werd aangegeven dat de verkleuring door het licht kwam, waardoor de klant de schoenen niet meer durfde te dragen. De klant vindt het problematisch dat zij 90 euro heeft betaald voor schoenen die nauwelijks zijn gebruikt.
Ik heb een tijdje geleden beige vans gekocht. Na een week begonnen ze te verkleuren. Ik ging terug naar de winkel en ze zeiden dat dat door t licht kwam. Ik heb ze daarna nooit meer aan kunnen doen omdat ik niet met groene vans buiten wilde zijn.
Ik heb 90 euro betaald voor schoenen die ik niet eens een week heb gedragen..
Vervanging van de schoenen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
