Mijn Klacht:

Ik heb de schoenen bij serenza gekocht.
De klacht met 3 maanden gemeld.
Sarenza geeft aan dat het geen fabricage fout is.

Ik heb leren vans gekocht nu ontstond er na 3 maanden een gaatje bij mijn grote teen.
Ik was overtuigd dat Sarenza mij zou helpen.
Want de levensduur van een paar leren vans is toch langer als 3 maanden.Ik ben een vrouw van 47 jaar heb de schoenen hooguit 15 x gedragen en nog geen 75 km mee gelopen.Ik was erg blij met mijn aankoop.Maar was erg teleurgesteld dat ik maar 3 maanden van mijn schoenen kon genieten.Ik heb schoenen vaak 5 jaar of langer.Ik heb dan ook een ruime keuze en wissel mijn laarzen en schoenen vaak af.

Gewenste Oplossing:

IK zou graag dezelfde schoen opnieuw geleverd krijgen.Of een refund