Terug

Klacht: Verkeerde items ontvangen, radiostilte vanuit Vanola

DenizDiepenhorst op 02 februari 2023 over Vanola in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vanola
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 2 februari 2023

Na het plaatsen van een bestelling bij Vanola via een Instagram-advertentie, ontving de klant na zes weken de verkeerde producten. Ondanks herhaaldelijk mailcontact heeft de klant tot nu toe geen reactie van het bedrijf ontvangen.

Mijn Klacht:

Na een advertentie op Instagram de producten besteld, echter na lacht wachten -6weken de verkeerde producten ontvangen. Helaas na veelvuldig mailcontact tot op heden geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Retourneren van de artikelen en terugbetaling van het op voorrand betaalde bedrag. €127,84.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Vanola
Zo werkt het