Sproet123 op 26 november 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten
Wij hebben je klacht op 26-11-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Bedankt voor je bericht op 26-11-2020, Het spijt me dat er een fout in onze folder (nieuwsbrief) stond. Dat is niet de bedoeling. We zijn...
Een klant heeft ervaren dat de vanillestokjes in de aanbieding per stuk werden verpakt in plaats van per twee, zoals vermeld in de folder. Bij de kassa werd de prijs van 1,99 euro voor één vanillestokje berekend, wat resulteerde in een dubbele prijs. De klacht is inmiddels opgelost.
Vanillestokjes in aanbieding verpakt per 1 ipv 2. Bij de kassa wordt de folderprijs per 2 stuks eur. 1,99 berekend voor 1 Vanillestokje. Dus dubbele prijs.
Als ik mijn 15 pakken vanillestokjes kan kopen voor de geadverteerde folderprijs.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2020 om 18:25 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
