Klacht: Vanillestokjes in aanbieding verpakt per 1 ipv 2

Sproet123 op 26 november 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 26-11-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Bedankt voor je bericht op 26-11-2020, Het spijt me dat er een fout in onze folder (nieuwsbrief) stond. Dat is niet de bedoeling. We zijn...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 26 november 2020

Een klant heeft ervaren dat de vanillestokjes in de aanbieding per stuk werden verpakt in plaats van per twee, zoals vermeld in de folder. Bij de kassa werd de prijs van 1,99 euro voor één vanillestokje berekend, wat resulteerde in een dubbele prijs. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vanillestokjes in aanbieding verpakt per 1 ipv 2. Bij de kassa wordt de folderprijs per 2 stuks eur. 1,99 berekend voor 1 Vanillestokje. Dus dubbele prijs.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn 15 pakken vanillestokjes kan kopen voor de geadverteerde folderprijs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 26 november 2020 om 18:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Sproet123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer