Klacht: vandaag weer geen krant ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Media
Status Open
Datum 2 juli 2019

Een abonnee van het Brabants Dagblad heeft voor de tiende keer dit jaar geen krant ontvangen. Bij het melden van het probleem wordt geadviseerd om de krant elders te kopen, maar de compensatie blijkt niet overeen te komen met de winkelprijs. De abonnee voelt zich benadeeld en overweegt om deze situatie via andere media aan de kaak te stellen.

Mijn Klacht:

voor de 10e keer dit jaar geen krant ontvangen.
Bij melding wordt gezegd krant elders kopen en deze wordt in mindering gebracht. Maar niet voor het bedrag wat een los exemplaar in de winkel kost blijkt nu!!!!!
Hoe is dit mogelijk Brabants Dagblad steelt van haar abonnees en zou juist een extra vergoeding moeten geven voor de ergernis en de moeite die de lezers moeten doen om een krant elders te halen.
Het wordt tijd om deze praktijken via andere media kenbaar te maken!!

Gewenste Oplossing:

Als de krant net als vroeger na bezorgd zou worden

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM