Mijn Klacht:
idem
Gewenste Oplossing:
als de krant vandaag alsnog wordt bezorgd
Klacht: vandaag geen krant ontvangen
wordt het nogwat op 04 december 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte meneer Lemstra, Wij vinden het zeer vervelend om te vernemen dat de krant vandaag niet is bezorgd. Inmiddels hebben wij telefonisch contact met u gehad en zijn we samen tot een goede compensatie gekomen. Wij zullen er alles aan...
Een klant heeft aangegeven vandaag geen krant van de Telegraaf te hebben ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 04 december 2015 om 13:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte meneer Lemstra,
Wij vinden het zeer vervelend om te vernemen dat de krant vandaag niet is bezorgd. Inmiddels hebben wij telefonisch contact met u gehad en zijn we samen tot een goede compensatie gekomen. Wij zullen er alles aan doen dat de krant voortaan keurig bezorgd zal worden.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
