Mijn Klacht:
23 mei hebben wij geen krant ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Altijd tevreden, dit is de 1e keer.
Klacht: Vandaag geen krant
Bestebreurtje op 23 mei 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Bestebreurtje, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons om te vernemen dat u 23 mei 2016 geen krant heeft ontvangen. Wij hebben de klacht doorgegeven aan de bezorgdienst om er zorg voor te dragen dat dit niet meer...
Op 23 mei ontving de klager geen krant van de Telegraaf. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 25 mei 2016 om 08:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Bestebreurtje,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons om te vernemen dat u 23 mei 2016 geen krant heeft ontvangen.
Wij hebben de klacht doorgegeven aan de bezorgdienst om er zorg voor te dragen dat dit niet meer voorkomt en het bij deze ene keer blijft.
Wij vertrouwen erop u zo voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
