Beste mevrouw de Freek, Zoals eerder aangegeven is uw melding in behandeling genomen. De afdeling bezorgen is er mee bezig. Om de meldingen beter in zicht te krijgen verzoeken wij je om contact op te nemen via onze klantenservice-portal: https://www.spotta.nl/klantenservice....
Er is geen oplossing!
Een klant van Spotta heeft aangegeven sinds week 31 geen folders meer te ontvangen, ondanks het gebruik van twee 'JA JA'-stickers op de brievenbus. De klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Spotta, maar er is geen oplossing geboden. De klacht is inmiddels opgelost.
Het is nu alweer week 37 en vanaf week 31 ontvang ik al geen folders. Ik heb zelfs 2!! JA JA sticker op mijn brievenbus zitten. Ook dat helpt niet. Iedere week meld ik dit bij Spotta. Maar er gebeurt niets. Dus vanaf vorige week ga ik het ook hier maar melden. Misschien helpt dat…
Iedere week de spotta in de brievenbus.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 september 2023 om 11:16 geantwoord
Beste mevrouw de Freek,
Zoals eerder aangegeven is uw melding in behandeling genomen.
De afdeling bezorgen is er mee bezig.
Om de meldingen beter in zicht te krijgen verzoeken wij je om contact op te nemen via onze klantenservice-portal: https://www.spotta.nl/klantenservice. U kan daar de meldingen doorgeven van woensdag tot en met vrijdag over de afgelopen verspreiding.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 19 september 2023 om 12:30 geantwoord
(10)
Er is geen oplossing!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
