Klacht: Vanaf 2 mei nog steeds geen bereik van strato klantenservice

op 23 mei 2016 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Onze bedrijven staan stil!

Vanaf 2 mei is Strato telefonisch niet bereikbaar.
Vanaf dezelfde week is strato heel erg sloom met het antwoorden van emails.

Emails worden niet individueel behandeld en samengevoegd zelfs als er twee verschillende programmeurs een vraag sturen.

Belangrijk is nu dat ik nog steeds een “berichtje” hoor met advies op een later tijdstip terug te bellen.

De problemen zijn op te lossen, maar Strato is NIET bereikbaar.

M.v.gr,

K. Merroun
Veemkade 312
1019 HD Amsterdam

Concept designer Permanently.nl
Managing director qiblainnovation.nl
En eigenaar van tientallen bedrijven onder de hoede van Strato

Gewenste Oplossing:

Contact en hulp bij het vrijmaken zodat onze mensen het met spoed kunnen oplossen

Of

!De probleem oplossen omdat we zo lang al vertraagd zijn. Met een melding van goed nieuws.

( ondertussen is er achter de schermen gewerkt aan een voorbereiding van de oplossing en komt er een betere beveiliging)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Strato

Heeft op 25 mei 2016 om 13:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door ConceptDesigner