Roy Raghoenath op 10 mei 2016 over Van Zuiden Zonwering in de categorie Interieurbedrijven
Een klant heeft voor de tweede keer een overkapping besteld bij Van Zuiden Zonwering, maar ervaart dat afspraken niet worden nagekomen. Ondanks herhaalde beloften om terug te bellen, blijft het stil, wat leidt tot frustratie bij de klant. Deze overweegt nu persoonlijk langs te gaan bij het bedrijf.
Voor de tweede keer overkapping besteld , beloofd steeds terug te bellen maar steeds niets. Ben er klaar mee. Ga de man ff een bezoekje brengen.
Als er geleverd word
(10)
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Na wederom beloftes gedaan te hebben is de heer Olaf van Zuiden weer telefonish niet bereikbaar, heb hem tekstbericht gestuurd dat wij vandaag of morgen bij hem langsgaan om persoonlijk met hem te praten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
