Michael Aken, van op 26 juni 2021 over Van Voorden Tweewielers in de categorie Algemeen
Een klant van Van Voorden Tweewielers meldt dat na drie jaar gebruik een tikkend geluid in het voorwiel is ontstaan, wat leidt tot de ontdekking van een defecte aandrijfmotor. De klant vraagt zich af of de kosten voor vervanging, die oplopen tot 500 euro voor een nieuwe motor of 250 euro voor een gereviseerde, onder de wettelijke garantie vallen.
We hoorden een tikkende geluid in het voorwiel
Nu blijkt de aandrijfmotor defect te zijn
Kosten 500euro een nieuwe een gereviseerde 250euro
Valt dit nog onder de garantie wettelijk?
Als dit kostenloos wordt opgelost
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
