Mijn Klacht:
Antwoord op uw e-mail
Nav je klacht op klacht.nl – 230954
17-04-2013 Ons antwoord
Beste WauZ,
Via Klacht.nl heb ik je klacht over Vodafone Thuis doorgenomen.
Ik vind het vervelend om te lezen dat je ontevreden bent.
De medewerkers van Vodafone Thuis zijn gespecialiseerd in deze dienst. Ik adviseer je om gebruik te maken van onderstaande contactgegevens:
Telefoonnummer 0900-7171000 (€ 0,10 p/m)
Bereikbaarheid: maandag t/m vrijdag: 9:00 – 21:00 uur, zaterdag: 10:00 – 17:00 uur.
E-mailadres: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Berny
Vodafone, Medewerker Klachtafhandeling
17-04-2013 Uw vraag (Ingevoerd door Bernie Cramers)
Dus allereerst duurt het een maand voor je reactie krijgt en als je dan uiteindelijk een reactie krijgt word je ,hoe wonderbaarlijk, weer van het kastje naar de muur gestuurd…
ten tweede: waarom word dit niet gewoon op klacht.nl gepost maar lafjes naar mijn mail gestuurd? Is er iets wat de rest van internettend nederland niet mag weten? Dat er gewoon niemand binnen jullie bedrijf eigenlijk weet waar hij of zij mee bezig is?
Ten derde ik ga niet nog meer beltegoed verspillen als toch niemand weet waar ze mee bezig zijn. Volgens mij kan dit prima via internet opgelost worden daar ik ook via de mail toegezegd heb gekregen dat het glasvezel abonnement opgezegd is.
Gewenste Oplossing:
tsja, is het nog niet duidelijk nu, vodafone?
