Klacht: Opgelicht!

Dilem op 22 juli 2018 over van Genabeek in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij constateerden een lekkage (in het huis van mijn schoonvader), omdat de meter bleef lopen en we de leiding hoorden terwijl alle kranen dicht stonden. Op verschillende plekken hebben wij de vloer opengemaakt. Echter zonder resultaat. Wij hebben van genabeek benaderd en een afspraak gemaakt.
Meneer kwam 2 uur later dan was afgesproken, zonder ons daarover te informeren.
Hij had geen gereedschap meet apparatuur bij zich. Hij constateerde dat het lek ergens tussen de voor en achterdeur moest zijn. Het kon boven zijn, maar ook beneden. Meneer is hooguit 5 minuten binnen geweest. Vervolgens ontvingen wij het nietszeggende amateuristische rapport. Ik heb hem meerdere malen gebeld en ingesproken op de voicemail met het verzoek om mij terug te bellen. Tot op heden (afspraak was in januari) geen reactie mogen ontvangen. Wij hebben de rekening niet betaald. Hij heeft niet het werk geleverd, zoals is beschreven in de (afspraak bevestigings) mail die wij hebben ontvangen. De conclusie van meneer dat het lek ergens tussen de voor en achterdeur (boven of beneden) moest zitten, had mijn 6 jarige zoon ook al bedacht. Hij heeft geen enkele meting of arbeid verricht. Inmiddels zijn wij verhuisd en hebben wij onlangs wat post doorgestuurd gekregen. Van genabeek heeft een incassobureau ingeschakeld. Ik ben en blijf van mening dat we zijn opgelicht en wens dan ook niet de rekening te betalen. Inmiddels heb ik kennisgenomen van het feit dat internet vol staat met klachten over dit bedrijf. Wat moet je nou doen aan dit soort praktijken?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit bedrijf niet meer in de gelegenheid komt om andere mensen op te lichten en de openstaande rekening wordt kwijtgescholden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over van Genabeek

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over van Genabeek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door