Klacht: Onjuiste meting en hoge kosten

Rutger. op 17 maart 2018 over van Genabeek in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 maart 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over Van Genabeek, die werd ingeschakeld voor het opsporen van een lekkage in de badkamer. De klant ontving een onjuist lekdetectierapport met een verkeerde conclusie en vond de factuur voor de werkzaamheden onterecht hoog. Daarnaast voelt de klant zich niet goed geholpen door de deskundige die werd gestuurd.

Mijn Klacht:

Lekdetectiecentrale gebeld voor een lekkage in onze badkamer. Van Genabeek werd gestuurd voor het opsporen van de lekkage. Uiteindelijk een slecht lekdetectierapport ontvangen met, naar nu blijkt, een verkeerde conclusie. Ook een belachelijk hoge factuur ontvangen voor verrichte werkzaamheden.
Ik schakel een deskundige in die gespecialiseerd zou moeten zijn in het detecteren van lekkage, maar ik krijg een amateur.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van het factuurbedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over van Genabeek

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over van Genabeek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM