Klacht: hoe je behandld word

zwartepanter1964 op 13 november 2018 over van der Velde van Hal en Peers gerechtsdeurwaarders en incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 13 november 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over de communicatie met een medewerker van Van der Velde van Hal en Peers gerechtsdeurwaarders en incasso. De klant ervaart dat zijn zorgen over een beslaglegging en een te hoog bedrag niet serieus worden genomen, ondanks dat hij in een beschermde situatie verkeert en bezig is met schuldsanering. De klant overweegt verdere stappen te ondernemen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

ik heb een klacht tegen meneer huis de klacht luid als ik hem belt word ik niet normaal te woord gestaan ik heb hem diverse keren gebeld over een beslaglegging dat het fout gaat het bedrag tehoog is maar meneer trek er zich niks van aan en gaat gewoon door omdat hij met mij niks te maken heb omdat ik in beschermd bewind zit maar ik blijf toch zelf aansprakelijk voor de betalingen en door zijn beslagen heb ik een paar extra schulden op gelopen terweil hij weet en ook brieven heb gehad dat ik bezig ben met schuldsanering maar dat maak niks uit voor hem zijn ze eigen woorden ik hoop dat er iets aan deze klacht gedaan worrd ik anders moet ik bij de raad gaan klagen zei mijn bewindvoerder

Gewenste Oplossing:

als die persoon eens luisterd naar de mensen en ook een mee werk met een oplossing maar hij doet liever alles in de war gooien hij belemmerd de hele sanering met dit omdat er nieuwe schulden ontstaan en zo hopelijk komen we tot een oplossing want ik wil niet bij andere instanties klagen over dat persoon

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM