Klacht: medewerker erg onbwschoft

Delesha op 06 november 2020 over van der Velde van Hal en Peers gerechtsdeurwaarders en incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 6 november 2020

Een klant heeft een klacht ingediend tegen de medewerker B. van der Nol van van der Velde van Hal en Peers gerechtsdeurwaarders en incasso. De klant ervaart het gesprek als onprofessioneel en onbeschoft, waarbij de medewerker hem beschuldigde van te late betalingen en hem op een ongepaste manier toesprak, ondanks dat de klant zijn betalingsverplichtingen nakomt. De klant vindt de omgangsvormen onacceptabel en verwacht een respectvolle behandeling.

Mijn Klacht:

Bij deze dien ik een klacht in tegen uw medewerker de heer B. van der Nol.
Meneer B. van der Nol beschuldigd mij in eerste instantie ervan dat ik niet op tijd zal hebben betaald. Ik leg hem uit dat dit wel het geval is en blijft met mij halen en trekken alsof ik leugens vertel. Ook geeft hij aan dat ik vaker te laat betaal of althans niet voor de afgesproken datum( wat dus onzin is). Vervolgens heb ik hem na lang discussieren kunnen overtuigen dat ik toch netjes betaald hebt zegt hij tegen mij dat ik mijn mond moet houden, omdat ik dus toch gelijk heb. Ik ben zijn kind niet dat hij zo met mij komt praten. Ik hou mij netjes aan mijn betalingsregeling en als ik daarover bel verwacht ik niet dat jullie zo asociaal antwoorden.
Het is een schande !
Ik ben niet een van zijn vriendjes op straat!

Als ik fout ben geef ik dit ook gewoon eerlijk toe. Ik bel heus niet om over onzin te communiceren daar heb ik de tijd en energie niet voor!
Ik hoop dat jullie zo serieus zijn om met hem een gesprek te voeren dat dit niet de manier is om met een ander om te gaan !

Gewenste Oplossing:

Als er daadwerkelijk wat aan gedaan zoals dossier overdragen aan een ander!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over van der Velde van Hal en Peers gerechtsdeurwaarders en incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over van der Velde van Hal en Peers gerechtsdeurwaarders en incasso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Delesha
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM