Klacht: Van de koffiecupd blijft de voorkant van de cups in het Nespresso apparaat plakken, laat dus los van de cup. Heb dit weken geleden al gemeld maar nog steeds niets gehoord. Schandalig dat het zo lang moet duren.

Mevr. Bakker-Sitskoorn op 13 oktober 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 oktober 2019
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zie boven: deksel van de koffiecups blijven in het Nespresso apparaat plakken.

Gewenste Oplossing:

Als de kwaliteit van de cups verbeterd wordt en dat ik gecompenseerd wordt voor de ellende die ik heb gehad met het herstellen van de onregelmatigheid. Ben bang dat mijn nespresso apparaat kapot gaat.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Lidl

6 jaren geleden - Wij hebben uw klacht op 13-10-2019 via de mail beantwoord. Hierin hebben wij aangegeven dat wij uw melding graag willen doorzetten naar de juiste collega's. Helaas ontbreken er een paar gegevens. Wij willen u daarom vragen om middels een reply op ons bericht te reageren. Bij voorbaat dank! Wanneer u nog vragen heeft, kunt u contact opnemen via [email protected]. Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland

Mevr. Bakker-Sitskoorn

Heeft op 15 oktober 2019 om 15:43 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Heb nog geen oplossing ontvangen. Contact van u met de leverancier is voor mij geen oplossing!!

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr. Bakker-Sitskoorn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer