Klacht: zool

bommelschoenen op 26 maart 2018 over Van Bommel in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Van Bommel
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 26 maart 2018

Een klant van Van Bommel heeft enkele maanden geleden schoenen aangeschaft, maar constateert dat de zool aan de voorkant loslaat, waardoor de schoenen niet meer te gebruiken zijn. Gezien de prijs van bijna 200 euro is de klant teleurgesteld en vindt dit onacceptabel voor een merk als Van Bommel.

Mijn Klacht:

gebruik nu enkele maanden leuke van bommel schoenen, tot mijn verbazing zag ik onlangs dat zool voorkant helemaal los zit en kan ze niet meer gebruiken.
schoenen van bijna 200 euro,
dit mag toch niet bij dit merk!

Gewenste Oplossing:

Zouden gratis gerepareerd moeten worden. of nieuwe schoenen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM